IDC项目全生命周期梳理

it不难
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前言

大纲

我们自己的资源池维护
    机柜,带宽,IP
        我们自己的资源,主要业务机房的剩余资源
            实地勘查(机房的相关资源)
        机柜
            功率限制
            位置
            交流电/直流电
    系统资源管理
        交换机负载
            关注网口指示灯
            剩余可用端口数据
        服务器使用情况
            设备巡检
            关注硬件情况
            巡检记录

项目需求沟通阶段
    客户产生需求,合作意向,客户需求了解的越详细越好
    需要的机柜,IP数,带宽,进场设备数,设备型号
    项目预命名(命名规范)
        规范格式(甲方名称-机房名称-业务名称-批次编号)

确定需求
    确定方式
        正常情况下,以签订合同为准
        比较着急的情况下,已正式的邮件恢复为准,同时抄送相关领导审批确认,然后进入资源准备阶段
    确定信息
        项目上线时间点信息
        确定需要的机柜数量,带宽预留,设备型号
        确定设备的发货时间,预估到货时间

准备资源
    项目命名
        规范格式(甲方名称-机房名称-业务名称-批次编号)
            内外部交流都是用完全名称
    分配机柜,现场勘查,布线规划
        办理手续
        尾纤长度
        模块
    客户设备验收
        和设备信息表仔细核对,签字确认,不匹配地方及时反应,必要时推迟上架调试日期
        根据客户要求,是否需要我们装系统
        加电开机
        是否装机
    IP资源准备
    交换机做数据
        需要上级运营商配合
            标准流程,时间
            加急流程
            确定交割方案
        我们自己做数据
            标准流程
            加急流程
    确定人员进场调试日期
        预约维护人员,确定名单
    后端支撑系统的配置
        计费系统
        监控系统
        报警系统

上架调试
    现场调度
        布线
        机器上架
        加电开机
        配置网络
        联通测试
    通知客户验证
        客户确认
    扫尾工作
        设备标签
        更新设备信息表
        更新我们的资源池
        通知相关人员

稳定运行阶段
    设备定期巡检
    代维相关工作
    客户维护
        上级的各种临时性措施及时通知客户
        客户的业务负责人
        客户的技术负责人
    技术支持
    计费对账
    扩容
    设备的下架,上架
    网络调整
    运维监控

合同结束 ,设备下架
    下架手续
        设备出场,回退客户,客户验证确认
    更新设备信息表
    更新资源池
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